Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 11. rujna 2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Lavateh d.o.o. („Lavateh“, „mi“ ili „nas“) obrađuje osobne podatke kada koristite Go2Wash mobilnu aplikaciju i povezane usluge.

1. Voditelj obrade

Lavateh d.o.o., Kudeljar­ska 5, 32000 Vukovar, Hrvatska, OIB 58467871476, voditelj je obrade za podatke koje obrađujemo u vezi s Go2Washom. Za pitanja o privatnosti pišite na support@go2wash.eu.

2. Podaci koje prikupljamo

• email adresu i status potvrde emaila;
• identifikatore računa i podatke potrebne za povezivanje računa s uslugom autopraonice;
• podatke o kupnji žetona, načinu plaćanja, statusu transakcije i povratu;
• podatke o korištenju aplikacije, skeniranim kodovima i povijesti pranja;
• podatke o uređaju, operativnom sustavu, zapisima grešaka i dijagnostici plaćanja;
• lokaciju samo kada je dopustite, radi prikaza autopraonica u blizini.

Ne pohranjujemo broj kartice. Plaćanje obrađuju ovlašteni pružatelji plaćanja, uključujući Revolut, Apple Pay i Google Pay.

3. Kako koristimo podatke

• izradili i održavali vaš račun;
• prikazali dostupne autopraonice i omogućili korištenje žetona;
• obradili plaćanja, izdali račune i riješili neuspjele transakcije;
• slali potvrde računa, kodove za prijavu i važne servisne obavijesti;
• otkrili prijevare, zaštitili uslugu i dijagnosticirali tehničke probleme;
• ispunili porezne, računovodstvene i druge zakonske obveze.

4. Pravna osnova

Podatke obrađujemo radi izvršenja ugovora s vama, ispunjenja zakonskih obveza, naših legitimnih interesa za sigurnost i pouzdanost usluge te, kada je potrebno, na temelju vaše privole.

5. Pružatelji usluga

Koristimo Firebase za autentifikaciju, bazu i tehničku infrastrukturu, Brevo za transakcijske emailove i Revolut, Apple Pay i Google Pay za plaćanja. Ti pružatelji obrađuju podatke samo u opsegu potrebnom za svoje usluge i prema svojim pravilima privatnosti.

6. Pohrana i sigurnost

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za navedene svrhe i zakonske rokove. Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere zaštite, ali nijedan prijenos internetom nije potpuno bez rizika.

7. Vaša prava

Imate pravo zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor i prenosivost podataka, u skladu s primjenjivim propisima. Zahtjev pošaljite na support@go2wash.eu. Račun možete zatražiti izbrisati na stranici Brisanje računa.

8. Djeca

Go2Wash nije namijenjen djeci mlađoj od 16 godina bez odgovarajuće roditeljske suglasnosti. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili takve podatke, poduzet ćemo razumne korake za njihovo brisanje.

9. Izmjene

Ovu politiku možemo povremeno izmijeniti. Na ovoj stranici uvijek ćemo objaviti važeću verziju s datumom ažuriranja.